月末なので棚卸しでした。
なぜか毎月出る差異。何故…盗難??たいてい1コ少ないんですよねー…謎です。
さて明日からはお買い上げプレゼント企画が始まります。
忙しいのは目に見えてます。
いちいち塗ったり試したりしている暇はありません!
美容部員は美容という知識を持ち合わせている(基本的には)販売員なわけで、売らなければならないんです。
メイクをゆっくりしてあげたり相談したりってできるのは店舗とブランドによってかなり差があります。
自分がなにをしたいのか、どうなりたいのか、どの職業にしろ憧れだけでは選んではいけないと思います。
昨日某クチコミサイトを見ていたら、プロテクティブフリュイドＦＤ（以下ＰＦＦＤ）についてのクチコミがあったので観てました。
クチコミのひとつに
「これひとつではべたべたするので、上からルースパウダーをつけると完璧です」
と・・・！！
え！！それはそうだ。
リキッドファンデなので、仕上げはお粉っていうのは普通なんだけどな・・・
確かにＰＦＦＤはつけたあとお粉をつけなくてもいいくらいサラサラになります。
たぶんそれはそれを売ったナビゲーターが売り文句として言ったであろう言葉なんだと思います。
まさかタッチしたときに
「これだけでも大丈夫！」
なんて言ったのかな・・それかそこまで説明しておいて、仕上げにはお粉をつけてください。という説明をしなかったとか？？
それか、ナビげーターはちゃんと言ったつもりでもお客様のとらえ方が違っていたとか？？
うーん、言葉は難しいですが正確な使い方はきちんと説明しないといけませんね。
で、説明したあとはお客様に確認するとか。
さてそろそろＰＦＦＤの季節は終わりに近づき、モイスチュアシリーズに切り替えをしていく時期です。
７月８月に浴びた紫外線によってダメージを受けたお肌が顔をだして、乾燥が気になる季節。＜自分では感じていなくても乾燥している人、いっぱいいらっしゃいます。
洋服よりも先に、ＦＤの衣替えをオススメしたいです。
大変です。
新商品が品切れそうです。思ったより売れていて、当初の予想を裏切り大幅に品切れそうです。
しかもミニルージュ１００（青いラメの）は次回入荷は９月１１日まで無し。ミニルージュ７０１は９月下旬まで入荷無し。
そのほかは大丈夫です。
限定のネイルも毎回濃い色はめちゃくちゃ売れるわけじゃないので、在庫が多すぎると月末の在高を圧迫するため、納品を分けたのですが青いネイルが結構売れています。
前回の濃いブルーは結構売れ残ったのに・・・流行なんでしょうか。
ファッション的にもSLYとかマウジーとか格好いい感じが流行っていたりするし＆秋だしってこともあるかもしれませんね。
反応がいいととても助かります。
いろんな商品のお得な情報、こんな風に使うときれいになる！っていう情報をたくさん教えてあげたい！という思いになるのでお客さんにとってもお得だし、さらにそんな人には是非使って頂きたい！と思うのでサンプルをお渡ししたりもしやすいです。
なんでもいいからサンプル下さいっていう方には少しがっかりします。
なんでもいいってことは何処のメーカーの何でもいいってことなんでしょうか？？
そこにいる販売員は、自社の商品を使ってもらいたい、と思っているからお渡しするのであって・・・
「これが気になっているからつかってみたい」とお伝え頂ければあるものはお渡しできます。
なんでもいいからっていうかたにもお渡ししますが、ちゃんと使ってくれるのかな？と思います。
使って欲しいから、その商品の良さをちゃんとお伝えしたりします。
販売員に全くしゃべりかけて欲しくない！っていうお客様も居ると思いますが・・・でも、百貨店って定価で買うところ。少しでも得するなら是非反応をオーバーにすることをオススメします。
しゃべりかけて欲しくないけど、お得なのがいいってお客様はDSや並行輸入のお店のほうが放置してくれる上に定価より安く買えるしいいのでは・・・？と思ってみたりします。
昨日発売日で今日も給料日ということもありたくさんのお客様に来ていただけました。
私個人としてはミニルージュ、あんまりかな…と思ってちょっとしかいれてないんですが結構動いていて品切れないかハラハラします。しかも次に入荷するのは29日…ヤバいです!!
夜、閉店後に店卸しスキャンをして、次の朝開店前に検査員と一緒に数字のチェックをします。
その為朝7:30から売り場で待機。早い…と思いましたが、旅行会社にお勤めの友達は毎日朝7:30から夜中2時まで仕事らしいです。
ちょっと極端ですが、それよりは楽ですね。
で8:00から朝礼。8:30から百貨店社員とチェック、終わったのが9:00。そのあと片付けをして明日の発売日に向けて商品の発注。
10:00くらいに私の仕事は終わりでした。
朝早くに仕事が終わるとあとの1日が長くてなんか得した気分です。
半期に一度の決算で、昨日は22時頃まで仕事でした。
今日はいまから開店前の検査と片付けのため出勤です。
入社からなぜか決算に皆勤で参加。
同期は決算のときなぜかほぼ居ない…
皆勤のくせにあまり要領を得ていないのでダメだなぁと思います。
次は自分で指示できるようにメモをしっかり取ってます。
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