« 2006年10月 | メイン | 2006年12月 »
いよいよあさってはバニティボックス発売日です。
昨日は１００個以上ある商品の検品に一日を費やしました。
一つ一つの包装から出して、外箱、バニティの外側、底、金具、鏡に傷などの不備がないかどうかをチェック。
しかもお客様の目に触れてはいけないので、バックヤードの寒ーい通路での作業です。
さらに商品が大きいので運ぶのが大変・・・
結構すましているようで力仕事がおおいのです。
体力もいりますが、気力もいります・・・ま、どんな仕事でもそうだと思いますが。
でも、たくさんのお客様が楽しみにして待っててくださるので、こちらも楽しみです。
できるかぎり多くのお客様のお手元に届けばいいなと思っています。
今日は、仲良しのお客様の紹介で来て下さったお客様がいらっしゃいました。
が、今日は土曜日、しかもお給料日後直後。さらに夕方で混雑していたので接客することができませんでした。
シャンソンをなさっている方で、明日がステージだったそうで・・・残念でなりません。
午前中がオススメです・・・とか言っておけばよかった・・・・と後悔。
本当に申し訳なくて、泣きそうになりました。
アナスイは一人のお客様にゆっくり接客するスタイルのブランドではないので、そこがちょっと残念です。
一客当たりの単価が安いので、どれだけ多くのお客様の接客をできるか、に売り上げがかかっているので、
お一人お一人に合ったメイクを提案するのに短時間で決めてしまわなければなりません・・・
もちろん時間があるお客様で、空いているときならばじっくりとカウンセリングすることはできます。
なので、接客している途中で、おきまりのお客様が居れば、そちらを優先してお客様の流れを止めないようにしています。
何度もお待たせしてしまうこともあるので、ゆっくり見たい方は平日の午前中に来て頂くのが一番です。
今日は本当に申し訳なかったです。
店頭で、よく
「なんにもしないからネイルできるのよねー」
なんて、主婦のお客様に言われたりします。
たしかに、家事も休みの日くらいしかしないし、子供もいないけれど、納品なんかすると爪ボロボロになります。
なんとなく、この言葉を言われると寂しくなるんですが・・・
最近、２連休が多いので、ごはん作ったり、お菓子作ったりするので水仕事いっぱいするんですけど、
案外剥げません。
あんまりにも重ね塗りをしたりしているとはがれやすいですけど、マーブルにしたり、ラメを先端に塗ったりしておくとかなり取れにくくなります。
あと！水仕事やお風呂あがりにはかならずハンドクリームを塗ります。
爪が乾燥しているとネイルがはがれやすいのです。
水仕事をするからネイルがはがれるのではなく、そのあとのケアが大切なのでは・・・と思いました。
あ、マーブルは模様が元からぐちゃぐちゃな感じなので、多少はがれても目立ちません。
そこに色をちょっぴり足すだけでもごまかせます。ベージュと白で、マーブルにしても割と上品な感じになりますので、オススメです。
ラメもはがれにくくなるとともに、ちょっとはげているところに重ねるとまた４、５日は保ちます。
あと、ネイルをあまりに頻繁に塗り替えるのは、リムーバーによるダメージが心配ですので、塗り替えるのは最低でも１週間に一度で大丈夫です。
きちんとベースコート、ネイル、トップコートと重ねておけば２週間弱くらいは楽しめると思います。
少ない時間でお手入れをして、ネイルを長くたのしんで欲しいなと思います。
やっぱり甘いんでしょうかね・・・
１２月１日発売のバニティボックス、かなりお問い合わせが多いです。
店頭でのお問い合わせも多いのですが、そうとう遠方の百貨店（自社です）からお廻し依頼が来ました。
一応、一般のお客様に対しての対応としては
・当日１０時からの発売。
・電話による代金引換（通販）。
・当日限りのお取り置き対応。
・ご予約は承らない。
なんですが、外商だとご予約承りになるのかな、と。
営業担当に相談してみているので、どんな対応になるかわかりませんが、
外商付きのお客様って、いいなぁ、と思いました。＜いろいろわがままが聞いてもらえて・・・
それだけ買って頂いているってことですけどね。
昨日は土曜日にもかかわらずとっても暇な一日でした。
人通りは多いけれど・・・なカウンター。
個人予算も今日は達成できないなー・・・と思っていた閉店５分前、店じまいの準備をしていました。
そこへ
「ファンデーション欲しいんですけどー」
と、お客様。
一通り色を見て、付けてみて、
「じゃ、これください」
と、これで終わると思ったら、
「おねーさんのメイク、何を使ってどうやるんですかー？」
と、ご質問が。
で、一通り商品をご紹介して、こんな風に使うんですよーってご説明したところ（タッチアップはしてない。）
「うーん、どうしよっかなー。じゃ、それ全部ください」
って！！
嬉しいんだけど、なんだか唐突すぎてビックリ。
そのとき使ってたアイテムは、
・アイカラーアクセント３色
・アイライナーペンシル３色
・マスカラ１色
・チーク２色
・カラーパウダー１色
の、計１０点
一式お買いあげ。
プラス、最初に決まっていたファンデーション、ファンデーションケース、スポンジで計１３点。
総額３０，２４０円（税込）
普段うちの客単価は３０００円程度なので、１０倍です。
おかげさまで予算も達成・・・ですが、そんなことよりも、私のメイクを気に入って下さったことがものすごく嬉しかったです。
こんなお客様がいるから、美容部員はなかなか辞められないです。
（隣で見ていた、そのお客様の彼氏（旦那様？？）がずっと、「おまえそんなに使って大丈夫か？？」とおっしゃってたのでそれは心配です・・・）
最新コメント